Книга "Я чую, що ви думаєте насправді" Світлана Іванова

Перебуваючи у важливій для себе ситуації - переговори, влаштування на роботу, бесіда з керівником, - багато людей (а може, і всі) «фільтрують» свою промову, дають соціально бажані відповіді. Прагнучи отримати більш вигідні умови в ході переговорів, багато партнерів обіцяють те, у що самі не вірять (або, принаймні, в чому сумніваються). Керівник, бажаючи утримати вас на роботі, обіцяє те, що не може зробити. Підлеглий, намагаючись вам не суперечити, підписується на досягнення результату, в якому зовсім не впевнений. Ваша дитина теж вам щось обіцяє... Як у всіх цих випадках зрозуміти, що насправді думає, у що вірить, чим мотивований співрозмовник? Чому книга «Я чую, що ви думаєте насправді» гідна прочитання «Усі брешуть», як слушно зауважує доктор Хаус, але часто роблять це ненавмисно. У багатьох випадках людина не намагається нас обдурити, але в її промові є важливий підтекст, який дає нам важливу інформацію про неї і її справжні наміри, - але тільки в тому випадку, якщо ми вміємо цей підтекст помітити. Прочитавши книгу і виконавши вправи, ви навчитеся дійсно чути співрозмовника, що значно спростить ваше життя і дасть перевагу в будь-яких переговорах. Всі теми розглядаються як теоретично, так і на численних прикладах з практики. Матеріал книги базується на великому практичному досвіді автора в декількох напрямках: ведення комерційних переговорів, переговори в тендерах, проведення інтерв'ю при підборі персоналу, проведення атестацій, управління підлеглими.